1, 车险销售话术
1熟练的业务知识，对条款的详细理解，包括险种，承保范围，除外责任，赔偿比例和范围。2对车相关知识的了解，1对车的了解，包括内部构造和性能。2对于事故责任和快速处理的方法，不一定双方事故一定报交警才对。要如何快速的调解三方达到都满意（2主和保险公司）。3一个外向的性格，自来熟的特点，内向的人可以锻炼，性格不是不可以改变，我已经变了很多。4架子。有人说叫势，要合理的运用。对待员工，要让他们对你有高高在上的感觉，但是又要相处好，这是个度。对客户你高高在上客户一定很不舒服，但是太谦卑了他们又瞧不起你，这也是个度。
2, 有关车险话术
保费高：问一下高多少？XX先生那您要看其它公司保的险种有没有我这边保的全，保额有没有我这边保的高呀，我这边帮您保了一共是11项呀，如果其它公司只帮您保了8个项目，保费当然要比我们这边高了。4S店专修：在4S店办理保费高，在我们这办保费比4S店低，如果我们出险的地点离4S店比较远，那修车不就比较麻烦了吗？以上是个人的一些小总结，处理的方式多种，针对不同的人群做不同的处理，就先说这么多吧。有时间再聊。这些异议首先要根椐你们公司自身的服务结合在一起说。希望可以帮到你一点点 QQ:515967217
