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【368602101043】跟踪记录0 2010-03-10 22:02 【北京方庄公司】的收件员【李敬龙】已收件 2010-03-10 23:55 快件已到达【北京中转部】 扫描员是【李志伟】上一站是【北京方庄公司】 2010-03-11 00:31 由【北京中转部】发往【四川成都公司】 2010-03-11 00:31 【北京中转部】已进行【装袋】扫描 2010-03-11 00:31 由【北京中转部】发往【四川成都公司】 2010-03-12 16:18 快件已到达【四川成都公司】 扫描员是【四川成都】上一站是【】 2010-03-12 19:15 由【四川成都公司】发往【四川泸州公司】 2010-03-13 08:31 快件已到达【四川泸州公司】 扫描员是【泸州】上一站是【】 2010-03-13 09:40 【四川泸州公司】的派件员【吴军国】正在派件 2010-03-13 15:11 已签收，签收人是门卫
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11798791248992015-11-27 15:41:00 【武汉市】 总部经济已收件（揽投员姓名：总部经济01,） 2015-11-27 20:20:14 【武汉市】 到达 武汉陆运中心 处理中心 2015-11-27 22:00:32 【武汉市】 离开武汉市 发往孝感市 2015-11-28 08:03:52 【孝感市】 离开孝感速递 发往孝感孝昌营业部 2015-11-28 16:35:54 【孝感市】 孝昌县丰山邮政支局安排投递（投递员姓名：张 杰；） 2015-11-30 16:31:00 【孝感市】 投递并签收，签收人：本人收
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【268946442293】跟踪记录 2009-12-22 19:32 【湖北武汉关山分部】的收件员【施振涛】已收件 2009-12-22 22:42 快件已到达【湖北武汉航空部】 扫描员是【扫描员2】上一站是【】 2009-12-22 22:55 由【湖北武汉航空部】发往【上海中转部】 2009-12-23 23:34 由【上海中转部】发往【上海普陀公司】 2009-12-24 00:06 快件已到达【上海普陀公司】 扫描员是【戴长锦】上一站是【】 2009-12-24 07:43 【上海普陀公司】的派件员【毛办事处36150414】正在派件 2009-12-24 15:14 【上海普陀公司】的派件员【陈贵华15921396478】正在派件
相关概念
快递
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。 快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。
客服
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
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