1, 电子商务怎么做？流程是什么样的？
电子商务工作流程如下：一、摄影：选材备注拍摄 → 修饰 → 储存 →上传 → 描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄 润饰，不能公办私用公司器材。每次完成任务时，备份储存在公司所发放的优盘里。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述，软文方面要重视。二、美工：网页大局架构 → 代码编辑 → 动画展示 →店铺总体装修 → 读写产品描述 →上架 →发布1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。款号统计等等做好上架前的准备。3、新产品上架时权限为14天。4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。6、完成发布并实时根据动态调整。7、美工离职时做好所有工作的交接。三、推广：产品熟悉 → 产品风格趋向 → 产品市场定位 →促销推广→ 统计规划 → 市场投入布局→相关对接部门的培训 → 备战准备1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购1、 为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值，公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台，学习和提升自身实力。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、 每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后：客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决（耐心热情）→ 客户回访记录 →客户统计记录（2次销售以上）1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。
2, 谁知道！电子商务具体是怎么操作得！
电子商务，社区，信息，搜索是未来互联网发展的趋势，特别是电子商务一定是未来的主流. 可是，最近由于人们过于关注web2.0的一些概念，同时一些典型的web2.0互联网公司没有找到适合的商业模式，出现了一些关于投资过度出现泡沫的说法，个人认为在未来10年内不会出现！在美国，传统技术如芯片、IT和软件等行业已趋饱和，要有所创新，制造新的机会已经很难；但中国市场则相反，这些芯片、IT和软件行业，再加上物流、零售等，才刚刚起来，不会一下子出现泡沫。中美创投行业2003-2005年的数据对比：美国年GDP总量平均为中国的5倍（117500亿/23000亿美元）；美国投资基金增长为中国的10倍（179亿/18亿美元）；美国投资总额为中国20倍（212亿/11亿美元）；从这些数据中可以看出，跟美国相比，中国创投行业的发展跟整个中国的经济发展并不成比例。"由于中美市场之间存在发展时差，创投行业目前的活跃程度基本反映了整个中国市场状况，而不存在泡沫现象。"Rieschel曾经说过。以上说明在中国网络经济的投资没有进入过度时期，而是一个机遇期！下面就说下电子商务这方面的具体操作吧！按照中国目前的电子商务模式，虽然模仿永远不会第一，但是观察下他们可以得到一起启发：1，阿里巴巴为代表的B2B电子商务2，以当当为代表的B2C电子商务3，以淘宝为代表的C2C电子商务从现在的发展势头来看，电子商务的模式越来越模糊，出现的是一种混合方式，就是3中模式都有，其中一两种占主要的部分，同时拥有良好的社区文化交流.我做的电子商务主要是社区化的电子商务方向，不是很成功，欢迎探讨，具体经验无法用文字写出来，只能草草写出一些宏观的体会，请原谅！
3, 现在电子商务是怎么运行的？具体操作步骤是什么？
电子商务具体范畴是：电子商务一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化，广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化，电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策，电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动，随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。电子商务具体的操作如下：1. 对电子商务非常了解：电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识；2. 了解电子商务的各个方面：模式，物流，运营等知识；3. 电子商务有技术和非技术等；4. 交易前的准备：交易前的准备阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动，是交易各方的网上商务信息交互活动；5. 交易磋商和签订合同：交易磋商和签订合同阶段主要是指买卖双方借助网络等手段，对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以电子文件的形式确定下来，即主要或完全以电子文件形式通过网络签订贸易合同；6. 交易合同的履行和索赔：交易合同的履行和索赔是从买卖双方办完所有各种手续之后开始的，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付跨运输公司包装、起运、发货。
名词解释
产品
产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附件产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。 简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。
顾客
顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司，是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号；在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。顾客一词源于习惯，凡是已经来购买和可能来购买产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。
公司
公司是依照公司法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司，是以营利为目的的企业法人。它是适应市场经济社会化大生产的需要而形成的一种企业组织形式。
