1, 求一份关于开花店的创业计划书
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场.是十分可行的。二、公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境！2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中.创建花店一流的公司。本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等.⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员：杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始，我们便非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.
2, 花店创业项目计划书怎么写？
创业融资计划书的主要框架主要从事（分为内事和外事）、人和钱三个部分。知名咨询服务机构前瞻产业研究院整理为以下10个要点，融资商业计划书可以参考以下要点：1、项目定位：通过一句话简明扼要地介绍你们的项目（花店）是什么，项目定位介绍写在商业计划书首页，让人一眼就知道你们是干什么的。2、提出问题（市场痛点在哪里）3、解决方案（产品与服务）：通过哪些方法与方式解决市场痛点。4、市场分析（市场容量）：需要证明市场需求的存在以及这个需求市场容量。5、进入策略（如何启动）：项目从无到有，如何启动？6、竞争优势（竞争对手）：行业内的竞争对手有哪些，项目的核心竞争力在哪里？7、核心团队（团队背景）：核心团队的背景履历，以及要表明为什么你们的团队能干这个事情。8、执行现状（已做的事情）：目前项目已经进展到什么程度，已经做得事情做个说明。9、计划目标（未来前景）：未来一段时间需要干的事情有哪些。10、商业模式（怎么赚钱）：如何赚钱的问题，在什么时间点能够做到盈亏平衡。
名词解释
花店
花店是指经营买卖花卉的店铺。目前从事买卖花卉的店铺主要有两种类型，实体花店和网络花店。
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。 客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。 传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。 现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。 客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。
购买
购买是指通过转让资产、承担负债或发行股票等方式，由一个企业获得对另一个企业净资产和经营权控制的合并行为。
