1, 酒店反恐工作制度
酒店反恐应急预案为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在酒店发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持酒店正常经营秩序，特制定本预案。一、建立反恐紧急应急小组组 长： xxx副组长： xxx组 员：各部门经理、安全员二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客人和员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。三、职责1 、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。2 、安全部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。3 、综合办：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜。4 、人事部：负责后勤食物及物资的供应。5 、客房部 ： 负责清洁现场卫生。4 、工程部：事件处理中水、电需求最大满足，设施的修复处理。5 、其他各部门：引导客人到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安全部对事件的处理工作。四、具体事件的处理办法：1 、暴力①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。
2, 酒店抗震应急预案
中防特卫公共安全培训网，是经工商行政管理部门批准注册，从事安全防范技术开发；技术培训的专业机构。 中心主要业务范围涵盖：海外防恐安全培训、防恐培训、反恐培训、公共安全培训、基础急救培训、防灾避险培训、应急事件自救互救培训、野外生存培训、特卫服务；迄今已为国内众多各类知名企、事业单位，进行过数百场次专业培训。中心凭借着丰富的实践经验、专业的师资力量、完善的服务，赢得众多客户的良好赞誉。详情了解www.2006.com 有需要可以看下更正一下域名：
名词解释
培训
培训（training）指的是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的一种方式。 培训主要以技能传递为主，时间则侧重上岗前，通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力、个人能力以及工作能力。
公共安全
所谓公共安全，是指社会和公民个人从事和进行正常的生活、工作、学习、娱乐和交往所需要的稳定的外部环境和秩序。所谓公共安全管理，则是指国家行政机关为了维护社会的公共安全各秩序，保障公民的合法权益，以及社会各项活动的正常进行而做出的各种行政活动的总和。
