2, 400电话语音导航功能如何应用？
400电话附加功能之0键直通导航功能具体指的是什么呢第一：增值功能详解：跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。）第二：功能详解：如果您公司分机很多，无法一一进行语音提示播报，可开设0键直通功能，让客户可以快速进入人工接听，由人工来进行对应的分机转接。来源：www.4006.com
3, 400电话号码是什么
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。参考资料搜狗百科-400电话
名词解释
分机
分机与总机应称为虚拟业务电话，做为被叫时，每个电话都有自己的最新号码，作为主叫时需要拨小号，才能打出去，显示的号码是主机的号码。
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