关于产品
本公司售电动叉车是根据要求定做，为定制型产品，客户需向客服提供实际载重量、升降高度、使用环境、托盘类型、叉车使用时间等，我们将以此协助您选型，并通过邮件或旺旺发送所需产品的 图片、配置清单，对产品实图、配置、价格以及付款方式满意后，双方签订合同。本店所展示产品图片与实务存在一定偏差，下单前请与客服确认产品实际款型。

关于发货
我公司根据客户要求生产、测试检验完成后，委托第三方物流公司打包发货，物流公司托运到客户最近的物流点。物流自提不方便客户，可提供送货上门业务。由于产品属于大件重物，各地区运费不同，本店所有产品标价均为不含运费，购买前联系客服了解具体运费，未经沟通自醒拍下概不发货，敬请知晓谅解！

关于发票
采购前请确认我公司产品与实际所需一致，如采购失误需换货，退回我公司检测产品合格完好后，在更换合适产品发货，来回运费均有买方承担，如退货需额外支付违约金。非标定制产品非我公司产品质量问题概不退货。

关于退换
采购前请确认我公司产品与实际所需一致，如采购失误需换货，退回我公司检测产品合格完好后，在更换合适产品发货，来回运费均有买方承担，如退货需额外支付违约金。非标定制产品非我公司产品质量问题概不退货。

关于售后
本公司实行产品三包，产品保修期一年，车轮、车架等易磨损部件不在保修范围之内，终生提供售后维修服务（保质期后所有配件均按厂价提供）。