各位买家常问的问题及解答:
1. 你们支持批发或定做吗?
亲,主做批发,可承接内单礼品定制!详情请咨询在线客服!
2. 你们支持在线网络分销吗?
现阶段诚招:淘宝,天猫,京东,速卖通、Ebay、亚马逊等外贸平台的分销,详情联系在线客服!如以批发拿货名义再退货的,经巡查人员发现,我们不予处理所采购商品的退货,敬请知晓!谢谢合作!
3. 你们支持拿样么?
各位亲,我们支持拿样的,但我们碰到个别顾客以拿样的名义过来低价零买自用,因为我们主要是做批发,不做零售,所以如需单件拿样的话,请联系在线客服并告知客服需要样品的颜色,因一般下单留言页面不容易看到,可能会导致颜色发错,所以一定要先联系客服!
4. 上架的产品都有现货吗?
各位亲,店内上架的包包大部分都是有货的,因每天出库量较大,最终落实需要经过核对库存后确定,下单前如碰到库存为“0”的,请咨询在线客服是否有货,在您确定好款式之后最好及时下单并付款,以免耽误您的订单 !
5. 实物和图片显示会有差别吗?
我们所有的产品均为实物拍摄,由于显示器、摄影器材、光线、面料批次染色等因素,都可能会产生略微的色差,这在线上下单都是无可避免的。关于产品尺寸,因产品是在摄影室拍摄测量,根据测量方法不同,尺寸在2-3CM之间误差属于正常现象,这些一般经常网上下单客户都知道的,所以如果对色差过于敏感且对尺寸要求比较严格的请谨慎下单,否则发生退货本店概不承担来回运费,敬请知晓!
6. 你们的批发价格是怎么算的呢?
亲们,为了节省讨价还价所浪费的时间,店内标出了我们所能承受的最低的批发价格,并且很多我们合作多年的老客户也转向了网上下单,所以谢绝讨价还价,谢谢各位批发亲们的合作!
7. 产品运费怎么算的?
本着为客户节省运费的原则,不同的地方采用不同的运输方式,快递选择:快捷速递、邮政小包、中通速递等;普通货运按收货人提供地址所在的市县等选择直达货运站,如该地区无直达货站的话,货运站会为其中转,同时会收取中转费用,普通货运运费为提货付款,送货上门费用另计!(注:如发普通货运请留好准确的联系人和联系电话,如因所留联系人或联系电话等造成的延时收货等问题,本店概不负责。港澳台地区的订单默认顺丰速递!)
8. 批发可以货到付款吗?
不支持快递货到付款和货运站代收货款。快递公司的快递费和手续费相当的昂贵,且货运站代收货款支取时比较麻烦,同时批发涉及的金额大,所以不支持代收和货到付款!谢谢理解!
9. 如何付款和付款时间有限制么?
我们支持在线订购,支付宝付款(推荐使用),也可以银行汇款(不推荐使用)。因仓库每天出库量较大,为确保您拍下的订单有货且不影响他人的订单,请下单后48小时内付款,逾期我们将关闭订单,感谢亲的支持和谅解!
10. 付款后多长时间发货呢?多长时间能收到货呢?
各位亲,我们已经加入阿里的48小时发货,但我们尽量做到在您付款后24小时内发货,为了让亲们能尽快的拿到货,我们会尽量在当天16点前付完款的订单当天发货完成,如因订单发货量较大,我们会安排在第二天将货物发出,请您谅解!根据区域不同发普通快递一般3-5天时间,普通货运一般3-7天时间,如果您是零买自用且对派送时间要求严格的话建议绕行,谢谢合作!
11.如果我收到包发现有数量颜色不符或质量问题的怎么办呢?
各位采购伙伴,在快递派送签收货物时,一定要先验货清点数量无误后再签收,否则一旦签字收货,数量再发现不符的话,责任是需自行承担的(发货前告知暂时无货的款式除外)。如果是发错颜色,联系在线客服,让客服核实发货清单即可。关于产品质量问题,我们已开通15天内包换服务,即收到货15天内调换服务,我们的产品在出库前都会经过质检人员挨个检查的,如果收到货后有质量问题的,收到货后请先旺旺或者电话联系客服,并将有问题的产品拍照通过旺旺发给客服。客服会告知如何处理。非质量问题需要退换货处理的,请自理来回运费,同时请注意退回的包包无经过使用且吊牌包装等都完好,不影响我们二次销售,谢谢合作!所有超过15天的不予退换,敬请谅解!批发利润微薄,谢谢谅解!
12.温馨提示:
因所下订单从我们出库开始到运输至您接到货,选择的运输方式不同可能到货时间也会不同,但是曾经有碰到顾客收到货之后说我们漏发数量,而我们在出库前会最少会核对两遍以上才会装袋封包的,所以我们只能保证我们出库时产品数量齐全,如果您和货代公司合作,途中如有产品丢失的情况,我们可以给您提供相应的证据(如:发货时货品总重量,出库单、快递单或货运单照片等)来协助您查询!注意所有货品总包装均为尼龙袋,不用纸箱,如有要求用纸箱包装,因快递是按抛货计算运费,需按实际重量运费的1.5倍收取,另每件加收15元纸箱工本费,请知晓!
======== 退换货说明========
我们已开通15天包换服务,在收到货物后有质量问题或属于我方错误导致发错货,我们会免费换货,非质量问题退换只能退货款,来回邮费不予负责,且退回的包包未经过使用同时吊牌包装齐全不影响二次销售,所有超过15天的不予退换!
质量问题说明:
A 面料有明显破洞
B 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)
可在收到货3天内申请退换,(按签收单日期算起)过期不予受理!退换的商品必须是全新未使用过的,不可洗涤,不可人为损坏,必须保持包装及原配件完整,原封退回。拒收一切快递到付件和货运提付件。否则一律不予处理!
下列情况不属于质量问题调换范围:
1.异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)
2.线头没处理干净或个别处开线等
3.淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4.面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)
5.使用过的洗过的商品不能换货
6.没有和我们联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理.
7.特价商品不接受退换货
特别声明:
1、因为每天的出库量较大,我们尽量都按照您说的颜色去给您配货,如果因单色断货,我们会旺旺或者电话联系您,协调更换其他颜色或者是等待出货后再发,以免造成不必要的麻烦! 谢谢各位的理解!
2、我们发货会根据各合作伙伴指定的地址或仓库,虽然我们都有质检,但是毕竟都是人工质检,难免会有小的疏忽,但我们尽量做到最好,如到最终有发现有质量问题的,需要退换的我们只承担从指定的地址或者仓库发回来的费用,敬请知晓!!!所以希望各合作伙伴最好在发往终端客户前对产品检查一下,以免影响到及时的调换,同时造成不必要的费用支出,谢谢合作!!
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