各位买家常问的问题及解答：

1. 你们支持批发或定做吗？

亲，主做批发，可承接内单礼品定制！详情请咨询在线客服！

2. 你们支持在线网络分销吗？
现阶段诚招：淘宝，天猫，京东，速卖通、Ebay、亚马逊等外贸平台的分销，详情联系在线客服！如以批发拿货名义再退货的，经巡查人员发现，我们不予处理所采购商品的退货，敬请知晓！谢谢合作！

3. 你们支持拿样么？
各位亲，我们支持拿样的，但我们碰到个别顾客以拿样的名义过来低价零买自用，因为我们主要是做批发，不做零售，所以如需单件拿样的话，请联系在线客服并告知客服需要样品的颜色，因一般下单留言页面不容易看到，可能会导致颜色发错，所以一定要先联系客服！

4. 上架的产品都有现货吗？

各位亲，店内上架的包包大部分都是有货的，因每天出库量较大，最终落实需要经过核对库存后确定，下单前如碰到库存为“0”的，请咨询在线客服是否有货，在您确定好款式之后最好及时下单并付款，以免耽误您的订单 ！

5. 实物和图片显示会有差别吗？

我们所有的产品均为实物拍摄，由于显示器、摄影器材、光线、面料批次染色等因素，都可能会产生略微的色差，这在线上下单都是无可避免的。关于产品尺寸，因产品是在摄影室拍摄测量，根据测量方法不同，尺寸在2-3CM之间误差属于正常现象，这些一般经常网上下单客户都知道的，所以如果对色差过于敏感且对尺寸要求比较严格的请谨慎下单，否则发生退货本店概不承担来回运费，敬请知晓！

6. 你们的批发价格是怎么算的呢？

亲们，为了节省讨价还价所浪费的时间，店内标出了我们所能承受的最低的批发价格，并且很多我们合作多年的老客户也转向了网上下单，所以谢绝讨价还价，谢谢各位批发亲们的合作！

7. 产品运费怎么算的？

本着为客户节省运费的原则，不同的地方采用不同的运输方式，快递选择：快捷速递、邮政小包、中通速递等；普通货运按收货人提供地址所在的市县等选择直达货运站，如该地区无直达货站的话，货运站会为其中转，同时会收取中转费用，普通货运运费为提货付款，送货上门费用另计！（注：如发普通货运请留好准确的联系人和联系电话，如因所留联系人或联系电话等造成的延时收货等问题，本店概不负责。港澳台地区的订单默认顺丰速递！）

8. 批发可以货到付款吗？

不支持快递货到付款和货运站代收货款。快递公司的快递费和手续费相当的昂贵，且货运站代收货款支取时比较麻烦，同时批发涉及的金额大，所以不支持代收和货到付款！谢谢理解！

9. 如何付款和付款时间有限制么？

我们支持在线订购，支付宝付款（推荐使用），也可以银行汇款（不推荐使用）。因仓库每天出库量较大，为确保您拍下的订单有货且不影响他人的订单，请下单后48小时内付款，逾期我们将关闭订单，感谢亲的支持和谅解！

10. 付款后多长时间发货呢？多长时间能收到货呢？

各位亲，我们已经加入阿里的48小时发货，但我们尽量做到在您付款后24小时内发货，为了让亲们能尽快的拿到货，我们会尽量在当天16点前付完款的订单当天发货完成，如因订单发货量较大，我们会安排在第二天将货物发出，请您谅解！根据区域不同发普通快递一般3-5天时间，普通货运一般3-7天时间，如果您是零买自用且对派送时间要求严格的话建议绕行，谢谢合作！

11.如果我收到包发现有数量颜色不符或质量问题的怎么办呢？

各位采购伙伴，在快递派送签收货物时，一定要先验货清点数量无误后再签收，否则一旦签字收货，数量再发现不符的话，责任是需自行承担的（发货前告知暂时无货的款式除外）。如果是发错颜色，联系在线客服，让客服核实发货清单即可。关于产品质量问题，我们已开通15天内包换服务，即收到货15天内调换服务，我们的产品在出库前都会经过质检人员挨个检查的，如果收到货后有质量问题的，收到货后请先旺旺或者电话联系客服，并将有问题的产品拍照通过旺旺发给客服。客服会告知如何处理。非质量问题需要退换货处理的，请自理来回运费，同时请注意退回的包包无经过使用且吊牌包装等都完好，不影响我们二次销售，谢谢合作！所有超过15天的不予退换，敬请谅解！批发利润微薄，谢谢谅解！

12.温馨提示：

因所下订单从我们出库开始到运输至您接到货，选择的运输方式不同可能到货时间也会不同，但是曾经有碰到顾客收到货之后说我们漏发数量，而我们在出库前会最少会核对两遍以上才会装袋封包的，所以我们只能保证我们出库时产品数量齐全，如果您和货代公司合作，途中如有产品丢失的情况，我们可以给您提供相应的证据（如：发货时货品总重量，出库单、快递单或货运单照片等）来协助您查询！注意所有货品总包装均为尼龙袋，不用纸箱，如有要求用纸箱包装，因快递是按抛货计算运费，需按实际重量运费的1.5倍收取，另每件加收15元纸箱工本费，请知晓！

======== 退换货说明========

我们已开通15天包换服务，在收到货物后有质量问题或属于我方错误导致发错货，我们会免费换货，非质量问题退换只能退货款，来回邮费不予负责，且退回的包包未经过使用同时吊牌包装齐全不影响二次销售，所有超过15天的不予退换！
质量问题说明:
A 面料有明显破洞
B 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)
可在收到货3天内申请退换，（按签收单日期算起）过期不予受理！退换的商品必须是全新未使用过的，不可洗涤，不可人为损坏，必须保持包装及原配件完整，原封退回。拒收一切快递到付件和货运提付件。否则一律不予处理！
下列情况不属于质量问题调换范围:
1.异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)
2.线头没处理干净或个别处开线等
3.淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4.面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)
5.使用过的洗过的商品不能换货
6.没有和我们联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理.
7.特价商品不接受退换货

特别声明：

1、因为每天的出库量较大，我们尽量都按照您说的颜色去给您配货，如果因单色断货，我们会旺旺或者电话联系您，协调更换其他颜色或者是等待出货后再发，以免造成不必要的麻烦！ 谢谢各位的理解！

2、我们发货会根据各合作伙伴指定的地址或仓库，虽然我们都有质检，但是毕竟都是人工质检，难免会有小的疏忽，但我们尽量做到最好，如到最终有发现有质量问题的，需要退换的我们只承担从指定的地址或者仓库发回来的费用，敬请知晓！！！所以希望各合作伙伴最好在发往终端客户前对产品检查一下，以免影响到及时的调换，同时造成不必要的费用支出，谢谢合作！！

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