购物说明

1、请问运费怎么算？

   答：你好，产品价格默认不含运费，我公司合作快递有德帮、速尔快递，收费标准请看快递报价表，或者选择你所购买的产品提交，阿里巴巴会自动显示运费，对于客户有特殊要求发其他快递，因没有合作的快递收费较高，所以需补相应的运费，偏远地区可发EMS，对于重货发快递运费较高，可跟客服沟通发物流。

2、请问可以开发票吗？

答：你好，产品价格默认不含税，我公司可以提供普通发票，普通发票以3%税金收取，需要时可以跟客服联系。

3、可以代收货款吗？

 答：你好，目前由于快递限制，不接受快递代收，物流公司代收会收取相应的手续费，建议使用支付宝保障交易，发物流的建议采用运费到付方式，因为发物流现付和到付运费一样。

4、可以退货、换货吗？

 答：你好，我公司支持七天无理由退货，如果由于质量问题或者发错货，我公司承担来回运费。如果是客户下错单或者其他由客户引起的问题产生退货、换货，客户应当支付来回运费，同时要保持包装完好，不影响第二次销售为基准。对于订做的非标产品不支持退货、换货，所以对于订做产品客户必须与客服沟通好规格以免弄错，最好客户发样品过来订做。

5、怎么支付呢？

答：你好，我公司支持支付宝保障交易，网上银行或者银行汇款等多种方式付款。

6、产品可以订做吗？

答：有些产品支持订做，详情请咨询客服，订做的产品客户需要提供具体规格，最好有样提供，以免出错。订做的产品一但确定下来不支持退货、换货，同时需预先支付30%定金。

关于签收的问题

 物流公司在运输途中也会有丢件、损毁的情况发生，请各位客户收货时先验货（看看包装是否有破损及数量是否正确）再签收，如有损坏、少量及缺件请拒绝签收并在包裹上写明情况，并及时和我们联系，我们会妥善处理。如签收后出现问题请恕我们无能为力，他人代签也视为签收，希望广大客户谅解。