凡购买本公司任何商品，产品有质量问题或者有少发货物时，请及时用您方便的方式与我们联系，我们会在第一时间给您妥善解决问题，并给您一个满意的答复

1.收货6天内（以运单签收日期为准）如发现有质量问题的产品，请及时联系我们，逾期不予受理。仓库发货时会拍摄发货单的照片，作假虚报的情况一经核实不予受理；因  考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，我们允许收货后6天内发现有质量问题的，我们都可以给您换货或退货处理。

2.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因个别颜色和款式不符合，将不予以退换货（客户可注明：无法按要求配货可做缺货处理）；

3.买家以不满意或不好卖为理由，产品实际没有质量问题，我们将不予退换货；

4.客户在签收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任.

5.如产品自身有质量问题的请客户保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，在规定的时间内我们都将给于换货；(单独换货运费由客户承担，建议下次订单换补)

6.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；退回产品贴有标签，弄虚做假，我们将不承担退换；

7.客户在发现产品质量问题退货时，请用普通快递退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，直接退货，我们将不予受理；

8.由于宝贝款式繁多，一般是卖家根据规定数量随机搭配。如买家需指定花色、图案，可以通过阿里旺旺告知我们，也可以做一张电子表格或者用文档或表格发给我们。我们会尽量根据按照要求配货；由于宝贝款式众多，市场及出货量变动比较大。如有部分款式缺货，请买家收到货后进行退款申请。