1, 家庭式美容院如何经营
一、提升客户的进店率美容行业自从八十年代起步以来,发展突飞猛进,从业人数已经达到了二百万人,而绝大多数的创业者,都选择了开中小型的美容院。家庭式美容院也属于中小型美容院中的一种,它备受投资者的青睐。然而,随着市场的竞争加剧,竞争非常激烈。很多家庭式美容院店内顾客的客流量非常低,销售业绩自然不会很高。因此,提交客户的进店率,是它们必须解决的问题。我们可以看到,许多高档的美容院的消费虽然很高,但是因为他们有很多特色的增值服务,所以业绩不会太差。在这一点,家庭式美容院可以借鉴,用特色的产品和项目,抓住顾客眼球。二、开店之前计划周密计划投资开一家家庭式美容院,首先就需要有严谨的定性,和定量的分析。如果是你的美容院针对中高收入的消费群体,那么就需要将店铺选择在环境优雅的购物中心、商业街、高档住宅区。通常来说,美容院并不需要专门去寻找临街房。可以向高档住宅附近的街区租赁一个门面,安置自己的店面。自然不同的店铺选址,对于租金的费用也就不同,所以按照自己的备用金情况选择什么样的店面。三、掌握紧急治理措施很多高端美容院加盟会所,消费变化不会特别大。在他们的美容院会所中有特定的顾客,并且他们的会员多数都是有身份地位,他们针对中高端顾客推出的服务,不仅能够提高访问率,而且还能够增加收入,所以消费变化不会起伏特别大。所以对于中小型美容院加盟店来说,当自己经营中出现经营低谷。不妨可以学习高端美容会所的这种方法,在美容院加盟店内提出特色优质服务。通过制定特色的订制服务,给予顾客物超所值的服务,提高美容院加盟店的口碑和影响力,为后期储存绝对战斗力。
2, 汗蒸馆要怎么经营
1、如果周围的消费者以中年女性为主,多数会对美容护肤比较热衷,所以引进美容护肤比较适合。2、和高级服装或者其他奢侈品店进行合作,买其产品,赠汗蒸体验卡,能买奢侈品的人消费水平高,而且和好的东西合作也能相应的提高本店的档次。3、树立汗蒸馆形象,争做汗蒸市场标杆汗蒸馆也需要整体形象管理大家都知道,一盘菜做得好不好吃,要看菜有没有卖相。如果没有卖相,也卖不到好价钱,所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样,一个人即使有才,如果穿着不得体,在面试时,肯定会落选。开汗蒸馆要多少钱?与这个显而易见的道理一样,汗蒸馆也应该有一个好的形象,才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。4、把顾客关注的一些资质放在醒目的位置,证实自己的实力,让顾客一进来就放了一半心,肯定了你一半的服务。5、找人体验,免费发放一些体验卷,回报是要求来做汗蒸的顾客提出不足,即使是鸡蛋里挑骨头的不足,由于你自己在自己的汗蒸馆内做体验只能发现硬件上的不足,至于服务上你一定会享受到高于所有顾客的最好的服务,这方法可以帮助你找出服务上的不足和缺点。6、是否设有每一位客户的护理档案,汗蒸养生是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就自动建立,通过养生顾问档案可为顾客提供很多周到全面的系列服务,以备今后查询。7、从自身出发,自己找找不足,不定期的去自己经营的汗蒸馆里面做做汗蒸,看看存在哪些让你感到不太满足的地方,你还可以往同行的汗蒸馆做做汗蒸看看他们的优势在哪,以客户的身份而不是站在经营者的角度,很多时候换个角度才能找到不足,有句古话是这样说的,当局者迷,旁观者清。8、定期更换汗蒸服/汗蒸器材等用品。不要舍不得这些投资,其实每一笔投资说不定都可以为您换来高额的回报,好处是让顾客觉得很卫生,其次就是满足顾客的新鲜感,顾客都是喜新厌旧的。
相关概念
美容院
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。 提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。
顾客
顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司,是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号;在客户服务中,有一种说法,“顾客永远是对的”。顾客一词源于习惯,凡是已经来购买和可能来购买产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。