1, 电话机的历史？
自从1876年贝尔发明第一部电话机起，电话机经历了130年的发展历程，一共经历了四个时代的技术更新。 第一代电话机：手摇式或拨号盘式拨打电话，就是那种老电影里面经常可以看到的拿个手柄摇转几圈然后再开始通话的电话，这应该是国内最早引进的电话机。（请插图） 第二代电话：脉冲按键拨号，这个时代人们已经不需要再那么费力来使用电话机了，轻松按几个数字键就可以完成拨打工作，这个时代的电话机存在很长一段时间。（请插图） 第三代电话：来电显示电话，既使没听到对方的声音，也可以知道是谁打来的电话，在这个时代得以实现，并且可以记录和查询未接来电和已拔电话，此时已经产始有了智能化的迹象。 第四代电话：无绳与多功能电话，固定电话在人们手中“被固定住”的概念被打破，固定电话也可以移动拨打，可以录音、多功能管理的带有智能化性能的电话也出现在市场上。 未来智能电话发展畅想： 1、一体化的带名片扫描的智能电话 未来智能电话将进一步加强联系人的导入功能，商务交往过程中常用的名片，可以通过名片扫描的方式直接录入电话机当中，省去了烦琐的数字键录入工作，提高了工作效率，客观上将为许多中高层商务政界人士，带来积极的福音。 2、带CRM客户管理功能的第五代智能电话 目前许多服务性行业，均没有客户服务呼叫中心，如果买电脑、CRM软件、语音卡不仅成本高，操作复杂，而且需要电脑24小时开机，因此，未来第五代智能电话可以内置CRM，同时与后台的短信平台进行结合，进行短信群发，成本仅为小型呼叫中心成本的1/20—1/5之间，并且不需要24小时开机，操作十分简单，对业务人员的操作水平要求很低，普通的初中毕业生即可操作，亦没有计算机病毒问题，因此将广受众多服务行业的欢迎，定位的目标客户群为：餐饮、酒店、快递、票务、旅游、物业、保健、健身、外卖、水站等各类拥有大量客户群的服务型行业。 3、智能电话在智能家居中的广泛应用 智能电话随着技术的不断发展，将与家居进一步结合，高灵敏感应系统将实现室内多功能报警，并且与家里其它电器设备相结合，进行电器状况的自动播报，并且与电脑、手机相结合，从而使用人们可以随时随地，通过手机控制、共享信息家电。 4、智能电话可能通过蓝牙/WI-FI无绳技术，成为移动电话的一部分。 综上所述，具有3C特征、和融合通讯能力的下一代智能电话，具有十分广阔的发展前景。 根据信息产业部2006年6月份最新的统计数字显示，目前全国固定电话的基数为3.65亿，基本上都属于第三、四代电话。随着互联网以及移动通讯的智能网技术的发展，对下一步智能固定电话的需求越来越强烈，一场固网通讯终端的更新热潮即将来临。 第五代智能电话的发展，将带动相关产业的发展，对国民经济的增长有强大的拉动作用。
2, 电报和电话的发展史
电话是通过电信号双向传输话音的设备。也是固定电话的一种（图为老式电话） 历史上对电话的改进和发明包括：碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN,DSL，模拟移动电话和数字移动电话等。 这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。近年来，随着全球电信市场的开放和整合以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。1984年，由于美国司法部反垄断诉讼，贝尔系统被迫分割成多个独立的地方贝尔公司。 另说明一下“ 电话 ”这个词语的由来： “电话”是日本人生造的汉语词，用来意译英文的telephone。当初中国人对这个英文词采取了音译，译作“德律风”。在一段时期内，“电话”和“德律风”两种叫法通用。但后来，“德律风”这种叫法终于消失。由于本世纪初年，一群在日本的绍兴籍留学生曾联名给家乡写回一封长信，其中详细介绍了日本的近代化情形，鲁迅也列名其中。信中说到“电话” 时，特意注释道：“以电器传达言语，中国人译为‘德律风’，不如电话之切。”所以，以后就叫“电话”了。
名词解释
电话
说到电话就不得不提美国人亚历山大贝尔和德国西门子，没错。西门子电话是世界上专业的通讯专家，从19世纪中期，德国西门子就开始专注于通讯研究。2011年西门子电话正式更名为“Gigaset集怡嘉”。迄今为止，“Gigaset”品牌已在全球69个国家中售出超过1亿5千万台数字无绳电话，是世界电话机领域的领导品牌。
智能
智能（intelligence）的本质是古今中外许多哲学家、脑科学家一直在努力探索和研究的问题，但至今仍然没有完全了解，以致智能的发生与物质的本质、宇宙的起源、生命的本质一起被列为自然界四大奥秘。近些年来，随着脑科学、神经心理学等研究的进展，人们对人脑的结构和功能有了初步认识，但对整个神经系统的内部结构和作用机制，特别是脑的功能原理还没有认识清楚，有待进一步的探索。因此，很难对智能给出确切的定义。而在仿生和模拟、超级计算机方面也有其特定含义。
电话机
电话[英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在十八世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。 美国国会2002年6月15日269号决议确认安东尼奥·穆齐为电话的发明人。穆齐于1860年首次向公众展示了他的发明，并在纽约的意大利语报纸上发表了关于这项发明的介绍。 历史上对电话的改进和发明包括：碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN，DSL，网络电话，模拟移动电话和数字移动电话等。 这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。近年来，随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。1984年，由于美国司法部反垄断诉讼，贝尔系统被迫分区成多个独立的地方贝尔公司。有一个说法可以说明这个现象：在AT&T未分区前，IBM是美国第二大公司。在AT&T分区成七个公司后，IBM的排名变成第八名。
