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一嗨、至尊、神舟我都租过,说下我的经验。一嗨租车的服务比较好,门店少,车较新,高档车相对比较少,要提前几天才有可能订到好一点的车,注册即有2000积分送,可换里程,对租车跑长途很实惠;至尊租车的服务也很好,门店多,取车还车方便,合作的银行卡多,优惠多多,升级一个金卡只需要一百多大洋就行了,用金卡租车里程多价格也便宜,很划算。还车时一些小划痕什么的基本不会计较,1000元以下的擦伤修理不用赔停运损失费。再说下神舟,门店多、车多。但个别门店人员态度差,服务跟不上,建议大伙租之前考虑清楚。。。我租用过一辆凯迪拉克,只是在倒车的时候有一点擦碰,擦掉了一点柒,保险公司定损为1000元的修理费,租车时我选了40元不计免赔服务费,所以不用我陪修理费,可就一定要我赔一天的停运损失费(899元),说是一定要修好才能租出去,但我租那车的时候车本身的有好几处碰撞,前大灯凹陷下去,前梁变形,比我这次擦伤严重几百倍也租给我了。气得我当时没签字就走了,结果直接发条短信给我未经我同意当晚就从我的预授权里面把租金、停运损失费、押金一起给扣了。后来我在他们网站下个订单,本来我是想再租两天那辆车,我自己顺便去他们指定的4S店修理(我问了朋友喷下柒也就半天功夫),当我打电话给门店店长他就是不告诉我他们指定的4S店地址和电话,打电话投诉也没见什么有效回馈。在他们官网甚至连个投诉建议的模块都没有(一嗨、至尊网站上都有投诉建议),不知道这公司的管理人员是怎么定位服务这2个字的。说这么多只是希望各位租车的朋友以我为戒。
相关概念
租车
租车(Car rental),又称为“汽车租赁”,指租车公司提供车辆给顾客使用,短从数小时至数日,长可达数年不等,并从中收取费用。租车公司通常在各地设立营业据点,以方便顾客租、还车(亦可甲地借、乙地还,但可能会加收费用)。而营业据点通常设在机场、车站及市中心等,并且开设网站,以便顾客事先上网预订日期、车型、租还地点等事项。该行业被称为“朝阳产业”,它具有无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点,以租车代替买车来控制企业成本,这种在外企中十分流行的管理方式,正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。